Reklamace a vrácení zboží
Reklamace a vrácení zboží
Jednoduše bez starostí
Chápeme, že vám náš kus zrovna nemusí padnout nebo jste se nakonec přeci jen rozhodli pro menší velikost. Naše kusy lze do 14 dnů od zakoupení vrátit a to bez udání důvodu nebo standardním způsobem reklamovat, je-li vaše zboží poškozené či jiným způsobem závadné. Pro nejrychlejší vyřízení vyplňte prosím online formulář (vyžaduje Google účet) a my vám rádi vyjdeme vstříc. V případě jakýkoliv dotazů nám neváhejte napsat a s reklamačním procesem vám rádi pomůžeme.
Stále si nevíte rady?
Pokud se vám nedaří vyplnit formulář, či vás zajímá něco jiného nebo chcete reklamaci / vrácení zboží vyřešit čistě skrze emailovou komunikaci, můžete nás kontaktovat na reklamace@marabell.cz a my vám obratem odpovíme a vše společně vyřešíme!
Tipy pro rychlejší vyřízení
Pokud chcete nejrychlejší a nejjednodušší způsob, jak vyřešit reklamaci / vrácení zboží, použijte naše online formuláře. Mějte však na paměti, že tato možnost vyžaduje přihlášení pomocí Google účtu. V opačném případě stáhněte požadovaný formulář a po vyplnění zašlete zde.
Formuláře ke stažení
Pokud nemůžete využít urychlený proces reklamace, stáhněte si nebo vyplňte online příslušný formulář a pošlete ho na adresu reklamace@marabell.cz a my se vašemu požadavku budeme co nejrychleji věnovat.
Odstoupení od kupní smlouvy: stáhnout zde
Uplatnění reklamace: stáhnout zde
